Hôm nay, sau những giờ bận rộn tại cửa hàng, tôi ngồi lại đây để viết vài dòng tâm sự. Có lẽ chưa bao giờ việc kinh doanh điện thoại di động lại cạnh tranh khốc liệt như bây giờ. Nếu chúng ta chỉ ngồi chờ khách bước vào cửa hàng như cách đây vài năm, thì thực sự... rất khó để tồn tại, chứ đừng nói đến chuyện phát triển rực rỡ.
Thế giới đã thay đổi, thói quen mua sắm của khách hàng cũng vậy. Và tôi có một lời khuyên chân thành, rút ra từ chính xương máu thực chiến của mình muốn gửi đến anh em: Hãy phát triển mạnh mẽ trên môi trường online, và bắt tay vào làm video ngay hôm nay!
Tại sao lại là Video, và tại sao phải là YouTube & Fanpage?
Nhiều anh em phàn nàn với tôi rằng: "Làm video khó lắm", "Anh không biết ăn nói", "Không có máy quay xịn"... Đừng để những lý do đó cản bước bạn. Khách hàng bây giờ họ thích sự chân thực. Một chiếc điện thoại smartphone trên tay cộng với kiến thức nghề nghiệp của bạn đã là quá đủ để bắt đầu.
Nhưng điều tôi muốn nhấn mạnh ở đây không chỉ là làm video, mà là nơi bạn đặt video đó. Hiện nay có rất nhiều nền tảng, nhưng tôi đặc biệt khuyên anh em nên tập trung xây dựng nội dung trên hai "mảnh đất vàng": YouTube và Facebook Fanpage.
Lý do cực kỳ đơn giản mà mang lại giá trị cốt lõi cho dân kinh doanh chúng ta:
-
Bộ lọc đo lường tuyệt vời: Không giống như những nền tảng lướt qua nhanh chóng, YouTube và Fanpage cung cấp cho chúng ta bộ công cụ đo lường vô cùng chi tiết. Bạn sẽ biết chính xác video của mình tiếp cận ai, độ tuổi nào, họ xem bao nhiêu giây và bỏ đi ở đoạn nào. Từ đó, mình biết cách điều chỉnh nội dung cho những lần sau để "gãi đúng chỗ ngứa" của khách.
-
Vũ khí tối thượng - Remarketing (Tiếp thị lại): Đây mới là "mỏ vàng" thực sự thưa anh em! Giả sử có 1000 người xem video review chiếc iPhone mới nhất của bạn trên Fanpage hoặc YouTube. Họ xem vì tò mò nhưng chưa mua ngay. Với hai nền tảng này, bạn có thể thiết lập các chiến dịch quảng cáo để bám đuổi chính xác 1000 người đó. Bạn đưa ra một chương trình khuyến mãi, một lời nhắc nhở nhẹ nhàng... Tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng từ tệp khách đã biết đến mình này cao gấp nhiều lần so với việc đi tìm khách lạ.
Đã đến lúc phải hành động!
Thương trường là chiến trường, và môi trường online chính là mặt trận mà chúng ta không thể bỏ trống. Đừng để những chiếc smartphone chất lượng trong tủ kính của bạn nằm im lìm trong khi khách hàng đang lướt mạng và chốt đơn ở một cửa hàng đối thủ nào đó chỉ vì họ làm video hay hơn.
Hãy cầm điện thoại lên, bật camera và bắt đầu bằng những thứ đơn giản nhất: Hướng dẫn mẹo sử dụng máy, cảnh báo các lỗi thường gặp, hay đơn giản là quay quy trình test máy chuẩn chỉ tại cửa hàng của bạn.
Anh em có câu hỏi hay khó khăn gì trong những bước đầu xây dựng kênh, cứ để lại bình luận bên dưới nhé. Chúng ta cùng nhau chia sẻ, cùng nhau phát triển!
Chúc anh em kinh doanh hồng phát và sớm xây dựng được những kênh truyền thông bùng nổ!
Đức Hồng Mobile
